Disponibilidad y términos de la oferta
La oferta por tiempo limitado está disponible para nuevos clientes residenciales que tienen servicio de cable, Internet y teléfono, y está sujeta a cambios. No todos los servicios están disponibles en todas las áreas de servicio. Los servicios están sujetos a los términos y condiciones de servicio de WOW!, así como al uso aceptable, la privacidad u otras políticas y prácticas de gestión de red de WOW!, que WOW! puede adoptar y modificar cada cierto tiempo. Consulte los términos, condiciones y políticas completos de WOW! haciendo clic en la sección Términos y condiciones de WOW! sitio web o llamando a WOW! para más información sobre servicios y ofertas.
Las ofertas no son válidas con ningún otro descuento a menos que WOW! las apruebe expresamente por escrito. Ofertas y servicios sujetos a cambios. A menos que WOW! acuerde lo contrario. Como parte de una oferta específica, las tarifas, los precios de los equipos, los impuestos, las tarifas y otros cargos están sujetos a cambios en cualquier momento durante y después de cualquier período promocional.
Si te suscribes a WOW! servicio de Internet, puede, donde esté disponible, suscribirse a WOW! TV+. WOW! TV+ requiere un WOW! TV+ box (u otro equipo aprobado) y una suscripción a WOW! Servicios de Internet y cable.
Nos reservamos el derecho de verificar y aprobar el crédito como condición para proporcionar cualquier servicio. Podemos denegar el servicio o imponer términos adicionales según su historial crediticio.
Precios, impuestos y tarifas
A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, tarifas, recargos ni tarifas de recuperación de costos aplicables, ni otros cargos aplicables (como equipos, cargos por llamadas de servicio y de instalación, y cargos medidos u otros basados en el uso o facturados por separado), incluido un Sports Recargo de hasta $8.85 por mes y Tarifa de transmisión de TV de hasta $24.89 por mes (en conjunto denominados "Cargos separados"), todos los cuales están sujetos a cambios. El cargo de línea de suscriptor, el cargo de línea de red, el cargo de transmisión de televisión y el recargo por deportes vigentes no son impuestos ni cargos exigidos por el gobierno, están sujetos a cambios y se aplicarán y variarán según la ubicación de su servicio y el tipo de servicios telefónicos y de cable al que se suscribe.
Garantía de devolución del dinero
Para conocer los requisitos y los términos de la garantía de devolución de dinero, haga clic en la sección Términos y condiciones de WOW! sitio web.
Equipo
WOW! Los servicios requieren equipo, cuyos requisitos de equipo y precios varían según su servicio, nivel de servicio y ubicación del servicio. Los requisitos de equipo y los precios están sujetos a cambios.
Se requiere un módem por cable compatible para recibir ciertos servicios y está disponible para arrendamiento de WOW! a $14.00 por mes.
WiFi para todo el hogar, incluidos un eero Pro y un eero Beacon, por $9.99 al mes (cada Beacon adicional cuesta $5.99 al mes). El cliente debe devolver todo el equipo eero WiFi para toda la casa si WOW! El servicio de WiFi para toda la casa está desconectado por algún motivo.
WOW! El equipo avanzado incluye un receptor digital, receptor HD, DVR, HD DVR, ULTRA o WOW! TV+ box (u otro equipo homologado). WOW! Se requiere un equipo avanzado en todos los televisores para recibir WOW! Large Cable WOW! Requiere un equipo avanzado para recibir WOW! On-Demand, DVR, HD y otros servicios digitales y pueden resultar en cargos adicionales. Se requiere HDTV y equipo HD para recibir programación HD.
WOW! TV+ requiere un WOW! TV+ box (u otro equipo aprobado) en cada televisor. WOW! OnDemand y otros servicios digitales generarán cargos adicionales.
Se requiere equipo ULTRA para recibir el servicio ULTRA, WOW! OnDemand y otros servicios digitales y resultará en cargos adicionales. Debes alquilar un WOW! puerta de enlace de medios (módem) para recibir el servicio ULTRA y debe alquilar un reproductor de medios para cada televisor (hasta cinco o seis por hogar, según el modelo de su equipo de puerta de enlace de medios) en el que desea habilitar las funciones ULTRA. Se requiere equipo digital en todos los televisores para recibir WOW! Cable y resultará en cargos adicionales.
Autoinstalación de servicios
Para algunos servicios y en algunas áreas de mercado, WOW! puede permitir (o requerir) la autoinstalación y activación de WOW! equipo que se utilizará en conexión con WOW! servicios. Si el cliente acepta autoinstalarse WOW! equipo, el Cliente también acepta que: (A) El Cliente cumplirá con los requisitos de autoinstalación especificados por WOW!, que se proporcionarán al Cliente, a discreción de WOW!: (i) como instrucciones escritas incluidas como parte del auto -kit de instalación proporcionado al Cliente; y/o (ii) dentro de una comunicación por correo electrónico de WOW! al cliente. En este sentido, el Cliente acepta que WOW! puede requerir que proporcione a WOW! una dirección de correo electrónico válida (para recibir comunicaciones de WOW!, incluidas las instrucciones de autoinstalación) y/o proporcionar un número de teléfono para que WOW! el técnico puede ayudar en el proceso de instalación; y/o (iii) en WOW! el sitio web de; y (B) será responsable de cualquier daño (al equipo WOW!, al equipo del cliente o de otro tipo) que pueda resultar del incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones de autoinstalación; y (C) el uso de WOW! por parte del Cliente. Equipos y servicios están sujetos a los términos de suscripción, uso aceptable, administración de red y otras políticas de WOW! que ha implementado en relación con los servicios; y (D) se pueden aplicar tarifas de instalación. Ha implementado en relación con los servicios.
Llame a un representante WOW! para obtener más detalles sobre los requisitos del equipo, las opciones de instalación y los precios.
Disponibilidad de velocidad de Internet y transmisión
La velocidad de Internet refleja las velocidades por cable que se aprovisionan hasta la velocidad indicada. Las velocidades de Internet no están garantizadas y pueden variar según su equipo, la cantidad de usuarios/dispositivos y otros factores fuera del control de WOW! Las velocidades de conexión WiFi también están sujetas a la limitación de los protocolos de red WiFi (actualmente hasta aproximadamente 650 Mbps) y la capacidad del dispositivo en la red. El uso y las velocidades de Internet están sujetos a WOW! prácticas aceptables de uso y administración de la red y pueden estar restringidas cuando el uso de la red es intenso o excede el uso normal. 1 Gig no está disponible en algunas áreas.
Si usa su WOW! servicio de Internet para acceder a programación de video u otro contenido ("Servicios de transmisión"), usted acepta y comprende que los proveedores de Servicios de transmisión son terceros que no están afiliados a WOW!, y pueden requerir suscripción y/o pagos adicionales para acceder, y pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas. Usted entiende y acepta que WOW! no es responsable de su acceso o uso de dichos Servicios de transmisión de terceros, incluidos sus requisitos de suscripción o pago, su contenido, términos y políticas, o cualquier otro aspecto del Servicio de transmisión de terceros, o por el uso, almacenamiento o divulgación de la información que proporciona a dicho tercero. Usted asume todos los riesgos asociados con dichos Servicios de Streaming de terceros.
La provisión de enlaces u otro acceso directo por parte de WOW! a un proveedor de servicios de transmisión de terceros no implica la aprobación por parte de WOW! del sitio de terceros, servicio o su contenido, o afiliación con sus operadores. Solo usted es responsable de ver y cumplir con las declaraciones de privacidad y los términos de uso aplicables del Servicio de transmisión de terceros. Usted reconoce expresamente que asume toda la responsabilidad relacionada con los riesgos de seguridad, privacidad y confidencialidad inherentes al envío de cualquier contenido o información a través de Internet, o al suministro de información personal a un tercero.
Se requiere membresía de transmisión de Netflix para transmitir Netflix usando cualquier WOW! servicios de vídeo o Internet. Se requiere el software Dlna™ para acceder a contenido personal entre su computadora y el televisor.
WOW! limitaciones del teléfono de banda ancha; Disponibilidad de batería de respaldo
El servicio telefónico de banda ancha de WOW! (incluido el acceso al 911) no está disponible si pierde su conexión de banda ancha, debido a una pérdida de energía o de otra manera. En caso de un corte de energía, el servicio telefónico de WOW! no funcionará más allá de la duración de cualquier recurso de respaldo de batería (u otra fuente de alimentación externa). Por cierto WOW! módems de servicio telefónico, los nuevos clientes residenciales pueden comprar una batería de respaldo de WOW! (o de otro minorista externo), que proporcionará energía al módem WOW! por un período de tiempo limitado en caso de un corte de energía. La batería de respaldo no suministra energía al teléfono en sí. Si la batería de respaldo no proporciona energía, los servicios no funcionarán hasta que se restablezca la energía normal. COMO CONDICIÓN PARA SUSCRIBIRSE A WOW! TELÉFONO, USTED ACEPTA ASUMIR TODOS LOS RIESGOS Y RESPONSABILIDADES ASOCIADOS CON LA OBTENCIÓN, INSTALACIÓN Y SUPERVISIÓN DE UNA BATERÍA U OTRA FUENTE DE ALIMENTACIÓN EXTERNA. La dirección asociada con una llamada al E911 es la dirección autorizada donde se proporcionó originalmente el Servicio. Si se mueve el equipo telefónico de WOW!, una llamada al E911 seguirá identificando la ubicación del servicio original. Se prohíbe el movimiento del cable módem avanzado desde la ubicación de servicio original sin la aprobación previa por escrito de WOW!.
Política de privacidad
WOW! se compromete a mantener sólidas protecciones de privacidad para los usuarios de sus servicios. Nuestras Políticas de privacidad ("Políticas de privacidad") están diseñadas para ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos la información que nos proporciona o que obtenemos de usted mientras usa el servicio y para ayudarlo a tomar decisiones informadas al usar Nuestros servicios. Tenemos una Política de privacidad para nuestros clientes que se suscriben a nuestros servicios, y tenemos una Política de privacidad separada para las personas que visitan y usan nuestro sitio web, ya sean WOW! clientes o no. Nuestras Políticas de privacidad están disponibles en nuestro sitio web para que las revise. Como se describe más detalladamente en esas Políticas, recopilamos Información no personal e Información personal. La información no personal incluye información que no se puede usar para identificarlo personalmente, como datos de uso anónimos, información demográfica general que podemos recopilar, páginas y URL de referencia/salida, tipos de plataforma, preferencias que envía y preferencias que se generan en función de los datos que envía y la cantidad de clics. La información personal incluye información que puede identificarlo personalmente, como su correo electrónico, nombre y número de teléfono, que puede enviarnos a través de un proceso de registro en nuestro sitio web o como cliente de WOW!
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