Llama ahora a 1-844-726-0727 para pedir ofertas de Internet, Telefono y TV de WAVE

Change Language: English

Formas de ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Wave

En Wave, entienden que cada uno es diferente y lo que funciona para uno puede no funcionar para el otro. Por lo tanto, le ofrecen varias maneras de ponerse en contacto con ellos. Elija cualquier metodo que funcione para usted y reciba soporte instantaneo.

tivo voice remote

Por Telefono

Llame al numero de telefono de servicio al cliente de Wave Broadband para hablar con un representante de servicio al cliente experto que pueda ayudarlo con consultas relacionadas con Wave, pagos de facturas, actualizaciones de paquetes y mucho mas.

tivo on demand

Chat en Vivo

Haga clic en el icono "Chat Now" en la esquina inferior derecha de su pantalla para iniciar un chat virtual instantaneo con un representante de chat de servicio al cliente de Wave para discutir sus consultas y recibir ayuda inmediata.

customize your tivo

Redes Sociales

Si eres mas una persona de las redes sociales y los metodos tradicionales no te interesan, entonces usa los siguientes manejadores de redes sociales de Wave para dejar un DM o un comentario. Twitter: @WaveConnects
Facebook: @GoWaveConnects

tivo 4k

Tienda Local

Hay mas de 25 tiendas de Wave en Washington, California y Oregon. Visite su tienda mas cercana para pagar sus facturas, devolver equipos viejos o recoger uno nuevo, ver demostraciones de productos, etc.

Antes de Llamar al Numero de Servicio al Cliente de Wave

Hay algunas cosas que tendra que tener a mano cuando llame para registrarse en los servicios de new Wave o para demostrar su identidad si usted es un cliente existente. Por lo tanto, para evitar que tontee durante la llamada, aqui hay una lista de verificacion de la informacion que puede necesitar. Sin embargo, tenga en cuenta que esta no es una lista completa y es posible que deba proporcionar informacion adicional.

Nuevos Clientes

  • Tarjeta de Debito/Credito
  • Numero de Seguro Social
  • Un papel y un boligrafo para tomar notas
  • Direccion completa, incluyendo su codigo postal
  • Un numero de telefono que desea vincular a su cuenta de Wave

Clientes Existentes

  • Codigo postal
  • Numero de cuenta
  • Un papel y un boligrafo para tomar notas
  • Numero de telefono vinculado a tu cuenta Wave
  • Ultimos cuatro digitos de su Numero de Seguro Social

Wave Servicio al Cliente mas alla de la Linea Telefonica

Wave lo apoya desde el momento en que se convierte en cliente para asegurarse de que nunca se sienta atascado o frustrado. Para hacer esto posible, ofrecen varias guias de autoayuda para que pueda solucionar varios problemas sin necesidad de enviar un mensaje al servicio de atencion al cliente de Wave o hacer una llamada telefonica.

tivo voice remote

Primeros Pasos

Wave ofrece varias guias de referencia para comenzar a disfrutar de sus servicios de Wave. Haga clic aqui para ver guias detalladas para nuevos clientes que cubren temas como la instalacion, la comprension de su estado de cuenta de facturacion, la administracion de cuentas en linea, etc.

tivo on demand

Pagar Su Factura

Haga clic aqui para obtener las respuestas a las preguntas frecuentes sobre facturacion, obtener informacion sobre cualquier cambio en su estado de cuenta de facturacion y los metodos de pago disponibles para usted.

customize your tivo

Cuenta MyWave

Inicie sesion en su cuenta MyWave y administre su informacion personal, pagos de facturas y mucho mas. Si es un cliente nuevo, primero debera registrarse para obtener una cuenta MyWave antes de poder disfrutar de la comodidad de este portal de autocuidado.

tivo 4k

Correo Electronico de Wave

Wave ofrece Webmail gratuito con su servicio de Internet. Consulte la guia de Webmail para configurar su cuenta de Webmail y revise su correo electronico desde cualquier lugar y en cualquier momento. Y, no termina aqui-si sospecha cualquier tipo de abuso de correo electronico como phishing, spam, etc. mientras usa Webmail, puede completar el formulario de abuso de correo electronico para denunciarlo y Wave procesara la queja dentro de las 24 horas.

tivo voice remote

Portal del Telefono Wave

Para administrar su servicio de telefono residencial, inicie sesion en el portal de telefonos Wave. Vea sus mensajes y detalles de llamadas, agregue contactos, configure el correo de voz, cambie su PIN y haga mucho mas a su conveniencia.

tivo on demand

Estado del servicio y Vigilancia de tormentas

En caso de mal tiempo u otras amenazas imprevistas, Wave se asegura de desplegar soporte tecnico adicional para abordar cualquier cosa y todo de la manera mas eficiente y efectiva posible. Sin embargo, los cortes de energia todavia son posibles, asi que echa un vistazo a los consejos de autoayuda de Wave en caso de que tengas que enfrentarte a uno.

customize your tivo

Ensayo de Velocidad

Si alguna vez se ha preguntado si recibe la velocidad de Internet que pago, no se pregunte mas. Wave ofrece una instalacion de prueba de velocidad gratuita para disipar todas sus dudas. Sin embargo, tenga en cuenta que las velocidades de Internet fluctuan a lo largo del dia de acuerdo con el trafico de red y su uso.

Ademas de todo lo anterior, Wave ofrece una biblioteca de articulos tecnicos y guias de usuario para ayudarlo a disfrutar plenamente de sus servicios con una dificultad minima. Tambien puede consultar el centro de conocimiento para encontrar guias de autoayuda clasificadas por tipo de servicio para su conveniencia.

Llama al servicio de atencion al cliente de Wave al 1-844-726-0727 para obtener mas ayuda.

wave customer satisfaction

Wave Hace Que Moverse Sea Mas Facil

Todos podemos estar de acuerdo en que la mudanza es agitada. Empacar, salir y luego establecer un nuevo hogar no es un juego de niños. Sin embargo, Wave puede revisar una cosa importante de su lista de tareas pendientes: configurar servicios de Internet, TV y telefono residencial en el nuevo lugar. Ya sea que haya encontrado Wave Cable o haya sido un cliente leal durante años, simplemente llame al numero de servicio al cliente de Wave cable, programe una cita y tenga sus servicios listos para usar, el dia que se mude al nuevo lugar.

Ademas, tambien puede configurar servicios Wave en una casa de vacaciones por un tiempo limitado. Desde Bellingham hasta Redwood City Wave Broadband ofrece servicios de primera categoria en toda la costa Oeste. Pongase en contacto con el servicio de atencion al cliente de Wave para inscribirse en servicios sin contrato que ofrecen una garantia de devolucion de dinero de 30 dias y soporte 24/7. En Wave, todo se trata de clientes satisfechos.

Llama al servicio al cliente de Wave Broadband al 1-844-726-0727 para obtener ayuda con la mudanza.

Que Hace Que Wave Sea Especial?

En Wave, entienden que proporcionar servicios de calidad no es suficiente para crear clientes leales. Es genial estar entre los ISP mas rapidos de los Estados Unidos, pero ser votado #1 en servicio al cliente, valor y soporte tecnico y con mas probabilidades de ser recomendado por los clientes es increible, y Wave lo ha logrado todo, superando a varios de sus competidores.
Esto es lo que hace de Wave el increible proveedor de servicios que es:

tivo voice remote

Proveedores de Internet mas Rapidos de 2020

Wave es uno de los ganadores de los Premios Anuales Readers' Choice de PCMag para los ISP mas Rapidos en los Estados Unidos 2020. Por lo tanto, si tienes Ola, tienes lo mejor que hay.

tivo on demand

# 1 en Servicio al Cliente, Soporte Tecnico y Valor

Segun los clientes, Wave no solo proporciona un buen valor, un servicio al cliente eficiente y un soporte tecnico experto, sino que proporciona LO MEJOR que hay. No es de extrañar que los clientes de Wave sean los mas propensos a recomendar los servicios de Wave a otros.

customize your tivo

Sin Contratos

Con los servicios Wave, no tiene que preocuparse por firmar contratos a largo plazo o pagar tarifas de cancelacion anticipada. Mantenga sus servicios de Wave durante el tiempo que desee y cancele cuando lo desee sin problemas.

tivo 4k

Garantia de Devolucion de Dinero de 30 Dias

Asi de segura es Wave de sus servicios. Puede tener los servicios de television por cable, Internet y telefono residencial de Wave instalados en su hogar y disfrutar de una prueba de 30 dias antes de decidirse a mantenerlos para siempre.

*Garantia de devolucion de dinero valida solo para nuevos productos/servicios y acreditada prorrateada hasta los primeros 30 dias. Solo areas de servicio.

tivo voice remote

Servicio al Cliente de Wave con Sede en EE.

El equipo de servicio al cliente de Wave Broadband esta basado localmente para que entiendan mejor sus preocupaciones y problemas. Por lo tanto, proporcionan apoyo con mayor empatia.

tivo on demand

Soporte de Wave 24/7

Los equipos de servicio al cliente de Wave estan disponibles durante todo el año para que no tenga que preocuparse por el horario comercial. Reciba ayuda tan pronto como surja el problema, independientemente de la hora del dia que sea.

tivo voice remote

Facturacion de Wave

Wave mantiene el estado de cuenta de facturacion lo mas simple posible para asegurarse de que lo entiende todo. ¿Por que complicar las cosas cuando no hay nada que ocultar, verdad? Sin embargo, siempre puede llamar al servicio de atencion al cliente de Wave en caso de cualquier confusion.

tivo on demand

Ventana De Servicio De Dos Horas

Wave ofrece ventanas de servicio de dos horas para citas de instalacion para que pueda reservar una cita que se ajuste a su horario y recibir el soporte que necesita.

tivo voice remote

Garantia de Puntualidad

Wave se trata de servicios de calidad y eso incluye soporte tecnico e instalacion. Si tienen una cita con usted, el personal de apoyo estara alli, y en el raro caso de que llegan tarde, se le acreditara $20 como una disculpa por perder su valioso tiempo.

tivo on demand

Responsabilidad de Privacidad

La integridad del cliente es de suma importancia para Wave y se aseguran de que toda su informacion se mantenga segura. Son muy transparentes sobre que informacion se recopila ademas de la informacion de identificacion personal que proporciona al registrarse, y como se utiliza. Puede leer la Politica de privacidad de Wave para mas detalles.

Llama al servicio de atencion al cliente de Wave al 1-844-726-0727 para solicitar Wave ahora.

Programas de Apoyo a la Comunidad Wave

En Wave, no solo estan dirigiendo un negocio, sino construyendo una comunidad que se siente cuidada. Entre otros programas de apoyo comunitario, las iniciativas que Wave Broadband ha tomado en respuesta al brote de Coronavirus son encomiables.

No hay Soporte de Contacto

Para que los clientes, empleados y comunidades se mantengan seguros y conectados, Wave Broadband ofrece varias herramientas en linea para administrar su cuenta, devolver el equipo, pagar su factura, ayuda y soporte, solucion de problemas y mucho mas. En caso de que los tecnicos tengan que visitar una casa para la instalacion del servicio de Internet new Wave o reparaciones de cableado viejo, etc. se siguen todas las directrices de los CDC para garantizar la maxima seguridad.

Internet

Wave Internet esta disponible para los hogares de bajos ingresos a traves del programa Internet First que ofrece Internet de alta velocidad con una velocidad de descarga de hasta 25 Mbps a solo 9 9.95/mes para los hogares elegibles. Ademas de esto, no hay contrato, no hay tarifa de instalacion, no hay verificacion de credito, y los primeros 2 meses son gratis. Puede llamar al numero de telefono de servicio al cliente de Wave Internet para verificar si es elegible para el programa.

Preguntas frecuentes

Puede elegir entre cuatro metodos para pagar su factura de Wave:

Cuenta MyWave

Registre su cuenta MyWave para generar las credenciales de inicio de sesion de Wave. Inicie sesion en su cuenta y realice pagos unicos o elija la opcion de pago automatico.

Por telefono

Llame al numero de telefono de servicio al cliente de Wave y siga las instrucciones para pagar su factura a traves de una tarjeta de debito o credito.

Por correo

Si no se siente comodo proporcionando sus datos bancarios por telefono, utilice el correo de EE. UU. Envie un cheque o giro postal junto con el talon de la factura de su estado de cuenta mensual en papel a Wave Broadband.

En persona

Siempre puede ir a la ubicacion de pago Wave mas cercana y pagar su factura en efectivo, giro postal, cheque o una tarjeta de credito que tenga el logotipo de MasterCard, Visa, American Express o Discover.

Como no hay contratos, puede llamar al servicio de atencion al cliente de Wave Broadband en cualquier momento para realizar cambios en su plan o cancelar sus servicios si lo desea.

Cuando se trata de servicio al cliente, Wave se encuentra entre los mejores de EE. UU. De hecho, los clientes lo han calificado como el numero 1 por su excepcional servicio al cliente 24 horas al dia, 7 dias a la semana, soporte tecnico y el valor proporcionado.

Los precios de Wave Internet comienzan desde $39.95 / mes y pueden subir hasta $79.95 / mes. Sin embargo, estos pueden variar segun la ubicacion, por lo que es mejor ponerse en contacto con el servicio al cliente de Wave Internet para averiguar las tarifas exactas disponibles en su area.

Puede llamar al servicio al cliente de Wave al 1-844-726-0727. Ademas de esto, puede optar por iniciar un chat en vivo, ponerse en contacto a traves de Facebook o Twitter, o visitar una tienda minorista.

Wave Internet esta disponible en California, Washington y Oregon y ofrece servicios de Internet tanto residenciales como comerciales. Para verificar si su area esta cubierta, marque el numero de servicio al cliente de Wave Broadband para hablar con un representante de servicio al cliente.

Si se enfrenta a un apagon, verifique si es solo su casa o todo el vecindario. Si ninguno de sus vecinos tiene servicio, tenga la seguridad de que Wave ya lo sabe y lo esta manejando. Sin embargo, si es solo su casa, llame inmediatamente al servicio de atencion al cliente de Wave.

Cuando combina Internet, TV y telefono residencial Wave, ahorra aun mas en los servicios individuales que ya tienen un precio razonable. Tambien brinda la conveniencia de recibir una sola factura por multiples servicios.

Se aplican los terminos y condiciones de la oferta. Consulte Detalles de la oferta para obtener mas informacion.