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Como contactar
Servicio al cliente de RCN?

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POR TELÉFONO

Llame al número de teléfono de servicio al cliente de RCN para hablar con representantes profesionales locales que están disponibles 24/7 para su asistencia. Transmita sus consultas o inquietudes directamente a los agentes de servicio al cliente de cable de RCN y encuentre una resolución instantánea.

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POR REDES SOCIALES

Obtenga el servicio de atención al cliente de RCN Internet enviando sus preguntas, experiencias o expectativas en las redes sociales.

Envíe un tweet a "@RCNConnects o envíe un mensaje de Facebook a" / RCN. No olvide dejar sus comentarios y sugerencias.

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POR CHAT EN VIVO

Omita el tiempo de espera por completo ingresando a una sesión de chat en vivo en línea con el soporte de chat de servicio al cliente de RCN. Abra una ventana de consulta y participe. El horario de atención al cliente de RCN para el chat en vivo es:

  • Lunes a viernes: 8am-10pm ET
  • Sábado / domingo: 10am-8pm ET
  • Días festivos: 10am-6pm ET
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POR VISITA A TIENDA

Diríjase a las ubicaciones de servicio al cliente de RCN, oficinas y centros de ayuda locales más cercanos para buscar ayuda en persona. Interactúe cara a cara con los representantes de la tienda para pagar sus facturas o intercambiar equipos. Encuentre las tiendas de servicio RCN aquí: https://www.rcn.com/hub/help/locations-and-payment-centers/

RCN cumple con la satisfacción del cliente con confiabilidad del servicio

Según PCMag, los clientes han votado a RCN # 1 en servicio al cliente, valor y soporte técnico en 2020. Esto demuestra el nivel de experiencia, atención y respuesta confiable que puede esperar recibir del servicio al cliente de RCN las 24 horas. Ya sea que sienta curiosidad por las promociones exclusivas en su área, desee saber más sobre los productos o servicios, programar una cita con técnicos de élite, devolver su equipo, consultar sobre facturación o actualizar su paquete, todo lo que tiene que hacer es marcar el teléfono número para el servicio al cliente de RCN y el soporte local se encargará de todo desde allí. La ayuda está disponible las 24 horas, así que comuníquese siempre que pueda sobre lo que tenga en mente.

Antes de llamar al número de servicio al cliente de RCN ...

Hay algunas cosas que debe tener a mano para asegurarse de que la conversación se desarrolle de la manera más fluida posible. Estos incluyen su código postal, su número de cuenta RCN (encuéntrelo en su factura de servicio reciente o en el portal MyRCN), el número de teléfono asociado con la cuenta, los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social para la verificación de identidad, detalles bancarios como tarjeta de crédito números, comprobante de correspondencias previas (si las hubiera), direcciones de facturación, y lápiz y papel para anotar la información rápidamente. Una vez que los tenga listos, debe continuar y llamar al número de servicio al cliente de cable RCN de su área o iniciar una sesión de chat en vivo con un agente en línea. Mantenga un tono firme y claridad de propósito al hablar.

RCN adicional
Funciones de soporte

Protección del servicio RCN

Obtenga sus dispositivos RCN cubiertos con el plan de protección de servicio, que cuesta solo $ 4.95 por mes, y reemplaza o repara el cableado defectuoso para garantizar una entrega constante del servicio. Disfrute de la tranquilidad con esta atención y apoyo gratuitos de RCN. Los cargos por servicio regular son $ 54.95, sin el plan.

Autoservicio MyRCN

Regístrese para obtener una cuenta MyRCN GRATUITA colocando el cursor sobre la opción "Centro de clientes" en rcn.com o visitando my.rcn.com/signup. Administre su suscripción, vea televisión sobre la marcha, pague sus facturas, actualice su información, rastree la llegada de su técnico y actualice su paquete de TV existente desde esta plataforma de autosuficiencia en cualquier momento y lugar.

Centro de conocimiento

Diríjase a help.rcn.com y acceda a una gran cantidad de información de soporte relacionada con el servicio RCN Webmail, equipos y controles remotos, SSID WiFi y configuración de contraseña, TiVo®, solución de problemas de Internet, TV y teléfono, opciones de pago de facturas y más. Descargue las Guías de bienvenida de RCN de forma gratuita para instalarse sin tropezar con obstáculos en el camino.

Muévase sin esfuerzo con RCN

Mudarse a un nuevo lugar y volver a encontrar los servicios adecuados de Internet, TV y teléfono es un gran desafío. ¡RCN hace que esta transición sea muy fácil para usted! Con sus ventanas de cita de dos horas (disponibles los siete días de la semana), instalación en el mismo día, servicio al cliente local las 24 horas, los 7 días de la semana y una sólida garantía de Tech on Time, mudarse ya no es una molestia. Desempaque su hogar de la manera más rápida y flexible posible con la ayuda del soporte técnico galardonado y certificado de RCN. Además, compre excelentes ofertas de mudanzas de RCN, que ofrecen INSTALACIÓN GRATUITA y mucho más para reubicar a los suscriptores. ¿Antiguo cliente? Transfiera fácilmente sus servicios RCN actuales a la nueva dirección en un zap completando un formulario simple.

Como Puedo Pagar mi
factura de RCN?

Paga en linea:

Inicie sesión en su cuenta MyRCN actual desde un navegador seguro o regístrese para obtener una nueva visitando aquí. Vea el estado de cuenta y pague su factura directamente desde allí. Configure pagos automáticos o realice una transacción única, que conlleva una tarifa de procesamiento separada. RCN acepta pagos desde una cuenta corriente o una tarjeta de crédito / débito con el logotipo de VISA, Discover, American Express o MasterCard.

Pague a través de la aplicación móvil:

Descargue la aplicación móvil MyRCN de Google Play Store o iTunes App Store gratis. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de RCN. Vea el estado de cuenta y borre sus cuotas de servicio desde su teléfono móvil, sin importar dónde se encuentre. RCN acepta pagos desde una cuenta corriente o una tarjeta de crédito / débito.

Pagar por teléfono:

Llame al número de facturación de servicio al cliente de RCN para hablar con un representante exclusivo. Hable sobre el proceso de pago. O elija el sistema telefónico automatizado para un pago de factura único. Ingrese la información de su cuenta, incluidas, entre otras, tarjetas de crédito / débito, y siga las instrucciones hasta el final. Esté atento a esa tarifa de conveniencia.

Pagar por correo:

Busque la factura que RCN envía a su domicilio registrado todos los meses y envíela junto con su pago a RCN Corporation, PO Box 11816, Newark, NJ 07101-8116. No envíe dinero en efectivo, busque un cheque o un giro postal.

Pagar en tienda:

Visite su tienda minorista RCN más cercana para pagar su factura de servicio en persona. Haga clic aquí para buscar los centros de pago locales en su área. Anote la dirección y el horario comercial de la tienda antes de realizar su visita. Los centros de pago de RCN aceptan efectivo, tarjetas de crédito / débito, giros postales o cheques.

RCN Cable TV

RCN respalda el Negocio
Crecimiento como Nunca Antes

Para una empresa, ya sea pequeña o grande, el resultado final lo es todo. El servicio al cliente de RCN Business se asegura de que cumpla con todos los estándares establecidos con una eficiencia del 100% y continúe avanzando en el mercado con la ayuda de sus servicios transformadores de Internet, TV y teléfono. Puede comunicarse con el soporte de RCN Business para cualquier consulta relacionada con la cuenta MyRCN Business, ofertas disponibles en su área, facturación, RCN Webmail, línea telefónica de la empresa alojada y más. Llame a los representantes de RCN Business directamente por teléfono, acceda al soporte de chat en vivo, envíe por Twitter sus inquietudes a @RCNBusiness o reserve una consulta gratuita para obtener orientación especialmente personalizada. Vea cómo la tendencia se dispara en la dirección que desee con el servicio al cliente de RCN a su lado.

Opiniones de clientes de RCN

"El agente fue impresionante y conocedor

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18 de noviembre de 2020

Alex, DC

En algún momento de octubre, mi televisión por cable comenzó a congelarse. Entonces, llamé al departamento de interrupciones del servicio al cliente de RCN, esperando una respuesta extremadamente perezosa y descuidada, como la que había recibido antes de Comcast. Para mi sorpresa, el representante que vino por teléfono no solo estaba bien informado y me contó sobre todo el problema del apagón solar, sino que también fue cortés, se disculpó y sorprendentemente divertido. ¡Nunca antes me había tratado tan bien el servicio de atención al cliente! Totalmente recomendado. 10/10 ”.

“La tecnología está realmente a tiempo?

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3 de febrero de 2020

Ben, MA

La mudanza fue un problema, pero RCN dio la instalación el mismo día, así que se fue. Se comunicó con el servicio de atención al cliente y concertó una cita con su técnico para la configuración. Rastreó la llegada del técnico a su aplicación móvil, que es una característica muy buena por cierto, y justo cuando pensé que no lo lograría y reclamaría el crédito de $20, el tipo apareció en el último minuto. Salvado de la decepción en el último momento.

“Me llamó de nuevo!

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24 de enero de 2020

Irene, IL

Odio los aumentos de precios, así que cuando apareció algo extraño en mi factura de RCN, me comuniqué instantáneamente con mi tienda local de servicio al cliente de RCN sobre el aumento inesperado. Estaban abrumados en ese momento y prometieron revisar la factura conmigo pronto. Sabía que "pronto" significaba "nunca", ¡pero mira lo que pasó! Me llamaron al día siguiente y resolvieron todo. ¡Estoy súper impresionado!

Preguntas frecuentes sobre el RCN

El servicio al cliente de RCN Chicago garantiza un 100% de fiabilidad, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y una distribución equitativa de la red. Entonces, sí, el proveedor es uno de los mejores que puede encontrar en el mercado del cable.

Sí, RCN cubre tres distritos de la ciudad de Nueva York, incluidos Brooklyn, Queens y Manhattan. Comuníquese con el servicio al cliente de RCN NYC para solicitar información sobre las ofertas en su área.

Puede ponerse en contacto con RCN de varias formas:

  • Llamando al número de teléfono de atención al cliente de RCN
  • Saltando al chat en vivo
  • Comunicándose con los perfiles de redes sociales de RCN
  • Al buscar "Centro de atención al cliente de RCN cerca de mí" y visitar en persona
  • Escribiendo al correo electrónico de servicio al cliente de RCN

RCN tiene la mayor cobertura en los estados del noreste. Para confirmar si esta premiada proveedor de cable está disponible en su área, comuníquese a través de la siguiente tabla:

Para cancelar su suscripción a RCN, simplemente llama al servicio de atención al cliente de RCN, indique su causa como “cancelación del servicio” y confírmela.
Para conocer las políticas y el proceso de devolución de equipos RCN, visite aquí: https://www.rcn.com/hub/customer-center/equipment-return

Aviso Legales

Las ofertas de servicio están sujetas a la verificación de RCN de que la dirección específica cubierta por la solicitud de servicio es una ubicación de servicio de RCN. Los precios no incluyen impuestos, tarifas de franquicia, tarifas de activación ni recargos. Todas las fotos utilizadas en rcn.com son propiedad intelectual de sus respectivos dueños. Al final de su período promocional, se aplican tarifas estándar. Los servicios están sujetos a los términos y condiciones de los acuerdos de suscripción de RCN, las políticas en línea y otros términos y condiciones aplicables. Pueden aplicarse otras restricciones.