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Formas de Comunicarte con RCN en Español Servicio al Cliente

  • Teléfono: obtén atención al cliente instantáneo al (800) 427-8686. Para nuevos pedidos y consultas de ventas, llama al (844) 760-4213.
  • En línea: encuentra preguntas frecuentes útiles sobre equipos e instalación, WiFi y redes domésticas, solución de problemas y más en el Centro de ayuda de Astound.
  • En persona: visita una tienda minorista de Astound Broadband cercana para pagar tu factura, agrega servicios, recoger o devolver equipos y mucho más.
  • Redes sociales: obtén asistencia oportuna al encontrar Astound Broadband en tus redes sociales.
    X.com | Facebook | Instagram | YouTube

Números de Telefono de RCN Disponible 24/7

Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

(800) 427-8686

Servicio al Cliente Empresarial

Servicio al Cliente Empresarial

(833) 249-2786

Soporte de Ventas

Soporte de Ventas

(844) 760-4213

Cosas Para Recordar Antes de Llamar a RCN Servicio al Cliente

  • Tu código postal
  • Número de cuenta RCN (que se encuentra en la factura del servicio o en el portal MyAstound)
  • Número de teléfono vinculado con tu cuenta
  • Los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social
  • Número de tarjeta de débito/crédito
  • Dirección Postal

Formas de Pagar tu Factura de RCN Astound Broadband

Alguna Interrupción de Servicio de RCN en Español: ¿Qué Hacer?

  • Reinicia tu módem: asegúrate de que los cables de alimentación y de Internet estén conectados a los puertos correctos e intenta reiniciar el módem/enrutador.
  • Visite la página de Astound Stormwatch: la página Stormwatch tiene notificaciones de interrupciones. Visita la página para verificar si tu área está experimentando una interrupción del servicio.
  • Llama al servicio al cliente: si tu área está experimentando una interrupción del servicio, llama a RCN Internet servicio al cliente para solucionar el problema u obtener más información.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo pago mi factura de RCN?  

Puedes pagar tu factura RCN en persona en cualquier tienda minorista de Astound Broadband, en línea, por teléfono, por correo o mediante la aplicación My Astound .

¿Cuáles son los horarios de RCN servicio al cliente?  

Astound Broadband powered by RCN, ofrece servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto para clientes residenciales como empresariales.

¿Tengo que pagar algún cargo por pago atrasado si no pago mi factura de Astound a tiempo?  

Sí, es posible que se te cobre un cargo por pago atrasado si no pagas tu factura antes de la fecha de vencimiento.

¿Qué hacer en caso de una interrupción de servicio de RCN?  

Visita Astound Stormwatch para verificar el estado de la interrupción. Si el servicio no funciona, llama a RCN servicio al cliente en español para presentar una queja y obtener un tiempo estimado para la reanudación del servicio.

Mi enrutador no enciende, ¿qué hago?  

Intenta desconectar todos los cables y luego vuelve a enchufarlos después de un tiempo. Si el problema persiste, tu enrutador podría ser el problema. Llama a RCN Internet servicio al cliente, para que reemplacen el equipo.

¿Cómo puedo cancelar mis servicios de RCN?  

Marcar (800) 746-4726 para cancelar o degradar tu servicio de Astound Broadband RCN. Como no hay contratos, no tendrás que pagar ninguna tarifa por cancelación anticipada.

¿Por qué mi internet RCN es lento?  

Puede haber varias razones por las que internet es lento. Intenta cambiar la contraseña y limitar la cantidad de dispositivos conectados a Internet. Si el problema persiste, considera actualizar tu plan de servicio a un plan de mayor velocidad.

¿Cómo puedo ver Astound TV en mi teléfono?  

Puede ver Astound TV en la Astound TV+ disponible para usuarios de Apple y Android.

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