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Tenga algunas cosas listas antes de marcar el número de teléfono de servicio al cliente de Mediacom, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El agente de soporte le pedirá la siguiente información:
Si no recuerda su número de cuenta Xtream de 13 dígitos, búsquelo impreso en la esquina superior derecha de su factura.
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Xtream al 1-855-633-4226. Para soporte de ventas, puede llamar al (844) 760-4216.
Sí, Xtream con tecnología de Mediacom ofrece servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Su chat en vivo, número de atención al cliente, foro en línea, base de datos de conocimientos y canales sociales están siempre abiertos a consultas.
Sí, el Servicio de Atención al Cliente de Xtream está disponible los 7 días de la semana.
Puedes devolver el equipo en tu tienda Xtream más cercana. Alternativamente, Xtream le enviará por correo una casilla de devolución y podrá enviarlo de vuelta. Debes enviar tu número de cuenta a totalcare@mediacomcc.com para recibir la casilla de devolución.
Puede programar su Xtream Remote siguiendo los pasos mencionados en esta guía.
- Ingrese su número de teléfono de 7 dígitos desde su teléfono residencial digital. Se le pedirá que ingrese la contraseña de su correo de voz seguida de la tecla # key.
- Desde cualquier otro teléfono, marque su número de 10 dígitos (incluido el código de área), presione *, ingrese su contraseña de correo de voz y luego presione #.
YesSí, puedes pagar tu factura de Xtream en línea. Inicie sesión en su cuenta y seleccione la opción de facturación electrónica de Xtream para pagar y confirmar su pago.
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