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Solicitar Suddenlink en español hoy llamando al 1-844-760-4214

Estas son las Mejores Maneras de ponerse en contacto con Suddenlink

01

Llamada Telefónica

Hable con un agente humano sobre sus preguntas e inquietudes de guardia. Simplemente marque el número de teléfono de servicio al cliente de Suddenlink, ingrese los detalles relevantes y obtenga el representante adecuado para su causa única.

02

Chat en Vivo

Utilice el soporte de chat en línea para omitir el tiempo de espera del teléfono por completo. Abra una ventana de chat de servicio al cliente de Suddenlink visitando https://www.suddenlink.com/contactus y obtén ayuda de Allie, el asistente virtual, en tiempo real.

03

Correo

Envíe un mensaje privado al servicio de atención al cliente de Suddenlink Communications por correo electrónico. Mencione su consulta en el asunto y adjunte multimedia relacionada con los servicios o productos para una respuesta más rápida.

04

Visita a la Tienda

Visite una tienda minorista cerca de su hogar para tener una interacción cara a cara con una persona real del servicio de atención al cliente de Suddenlink. Encuentra una tienda en tu área dirigiéndote a https://www.suddenlink.com/stores/ & haciendo clic en su estado / ciudad de residencia.

05

Acceso Móvil

Descargue la aplicación de Asistencia de Suddenlink by Altice para administrar las funciones de la cuenta, ver facturas, programar citas, encontrar tiendas locales o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente directamente desde su dispositivo móvil Android o iPhone.

06

Redes Sociales

Transmita su experiencia de servicio o expectativas a través de las redes sociales. Enviar un tweet al perfil de Twitter de Suddenlink en https://twitter.com/Suddenlink o deja un comentario en las publicaciones de Facebook del proveedor en https://www.facebook.com/mysuddenlink/ para obtener atención instantánea.

El Servicio de Atención al Cliente de Suddenlink Ofrece Asistencia Experta en Todos Los Aspectos

Suddenlink es una de las compañías de telecomunicaciones más grandes de los Estados Unidos y tiene alrededor de 6.8 millones de suscriptores en todo el país. Dada su amplia cobertura, el proveedor ofrece un soporte multicanal para clientes antiguos y nuevos para mantener altos estándares de satisfacción.

Ya sea que desee obtener información sobre los últimos planes de Internet, televisión o teléfono en su vecindario, inscribirse en una promoción por tiempo limitado, solicitar información de la cuenta, solicitar un reembolso o devolver el equipo, el soporte de alto rendimiento de Suddenlink lo respaldará.

Todo lo que necesita hacer es llamar al servicio de atención al cliente de Suddenlink sin importar dónde se encuentre y dejar que los expertos bien informados manejen todo desde allí. Además de la asistencia telefónica, también puede ponerse en contacto con el proveedor a través de chat en vivo, redes sociales, correo electrónico, aplicación móvil o una visita a la tienda y ahorrar en minutos de llamada!

Suddenlink Customer Service

Mantenga Las Cosas Antes De Llamar Al Servicio De Atención Al Cliente De Suddenlink

Estar preparado ayuda mucho. Es por eso que siempre debe mantener la información más importante a su alcance antes de marcar el número de servicio al cliente de Suddenlink o iniciar una sesión de chat en vivo. Estos incluyen:

  • Su código postal de cinco dígitos (para nuevos clientes principalmente)
  • Su número de cuenta y código de acceso (para clientes actuales)
  • Su número de teléfono afiliado, dirección de facturación y cuenta bancaria/información de tarjeta de crédito
  • Respuestas a preguntas de seguridad y registros de correspondencia anterior (si la hubiera)
  • Direcciones MAC / IP del equipo emitido por Suddenlink (en caso de devolución o reparación)
  • Un bloc de notas para tomar puntos en un apuro

Cuanto más rápido ingrese los detalles requeridos en llamada o chat, más rápido podrá obtener una suscripción de Suddenlink y encontrar una solución a sus inquietudes, consultas o puntos débiles.

Soluciones de accesibilidad Suddenlink para usuarios con discapacidades

Suddenlink Hearing Support

Soporte auditivo

Suddenlink ofrece una experiencia inteligente basada en la visualización para sus suscriptores con problemas de audición, para que puedan disfrutar de los servicios de cable sin la menor dificultad. Hay subtítulos ocultos de videos a pedido, correo de voz visual con visualización de mensajes en pantalla, soporte al cliente por chat en vivo, identificador de llamadas en la televisión y otras funciones diseñadas para adaptarse a los usuarios sordos.

Suddenlink Vision Support

Soporte de visión

Suddenlink personaliza sus servicios para satisfacer las necesidades personales de los usuarios ciegos. Por ejemplo, el control remoto Altice One proporciona una impresionante funcionalidad de comando de voz, mientras que una "guía hablada" lee el contenido de la pantalla en voz alta para facilitar la navegación. TiVo también viene con tecnología de asistencia. Además, se permiten perros de servicio en todas las tiendas Suddenlink.

Suddenlink Mobility Support

Apoyo a la movilidad

Suddenlink se asegura de que las personas que usan aparatos ortopédicos para las piernas o una silla de ruedas como apoyo puedan aprovechar sus increíbles servicios según sus necesidades. La compañía ofrece muchas soluciones de accesibilidad en este sentido, como la función de desvío de llamadas para dirigir las llamadas entrantes al teléfono más cercano y el control remoto Altice One para controlar varios dispositivos seguidos, etc.

Soporte adicional de Suddenlink para una cobertura superior

Protección y asistencia de primer nivel

Proteja todos sus dispositivos domésticos, como computadoras, barras de sonido, consolas de juegos y tabletas contra fallas eléctricas o mecánicas con el servicio de protección de dispositivos de Suddenlink, que ofrece reparaciones o reemplazos de productos defectuosos, independientemente de la marca o la antigüedad. No solo eso, obtenga acceso a un soporte técnico remoto 100% basado en los EE. UU. Junto con la protección del dispositivo por solo $19.99/mes..

Premier Protection
Home Entertainment

Protección y Soporte de Entretenimiento en el Hogar

Mantenga el espectáculo en marcha para siempre con el servicio de protección de dispositivos de alta gama de Suddenlink, que cubre todo su equipo de entretenimiento doméstico actual y futuro, incluidos los sistemas de cine en casa, televisores de plasma/LED o consolas de juegos, contra cualquier tipo de falla mecánica o eléctrica. Además de eso, obtenga un soporte técnico exclusivo para entretenimiento con protección para dispositivos por solo $9.99/mes.

Safeguard y HelloTech

Disfrute de la tranquilidad al proteger sus dispositivos personales contra problemas inesperados con Safeguard. Este servicio queda fuera de la atención gratuita de Suddenlink y cuesta solo $6.99/mes. al mes. Si está buscando soporte técnico a pedido, HelloTech brinda ayuda profesional con la instalación y otros proyectos en el hogar por un costo único de $35 to $129.

Suddenlink Safeguard

Suddenlink Easy Move Le Ayuda A Instalarse Más Rápido

Mover sus servicios de un lugar a otro puede ser un verdadero desafío. Usted tiene que preocuparse por cambiar de proveedor, lidiar con facturas antiguas y configurar Internet, televisión o teléfono en el nuevo hogar desde cero. Suena como un montón de problemas, pero no tiene que ser. Suddenlink hace que mudarse sea fácil para usted. Simplemente visita https://www.suddenlink.com/moving, escriba sus datos como nombre, dirección de correo electrónico, hora de instalación preferida, dirección actual y nueva dirección en el formulario en línea y listo leave ¡deje el resto en manos de los expertos en mudanzas por cable de Suddenlink!

Ya es cliente de Suddenlink? Mantenga su ID y contraseña, reenvíe sus llamadas de voz al teléfono celular y obtenga actualizaciones de entretenimiento por un gran valor al programar su mudanza. Llame al número de atención al cliente de Suddenlink para obtener información sobre las mejores ofertas en su nueva área.

Cómo Pago Mi Factura de Suddenlink?

Suddenlink no ofrece una, ni dos, sino varias formas de liquidar sus facturas de servicio para finales de mes. Puede elegir cualquier método para su conveniencia.

Pagar en Línea

Inicie sesión en su cuenta de Suddenlink ingresando sus credenciales y realice una transacción única a través de su tarjeta de crédito/débito o cualquier preferencia bancaria que haya establecido para liquidar la factura en un instante.

EZ Pay

Inscríbase en el servicio EZ Pay desde su cuenta de Suddenlink. Configure un método de pago y relájese mientras su factura de servicio se liquida automáticamente cada mes en su nombre desde una tarjeta de crédito/débito o cuenta corriente.

Pago por teléfono-Opción 1

Llame al número de teléfono de pago de facturas de Suddenlink y siga las instrucciones automáticas para pagar su factura a través de una tarjeta de crédito (Discover, MasterCard, American Express o Visa) o cheque. No hay cargo adicional por este servicio.

Pago por teléfono-Opción 2

Llame al número de teléfono de pago de facturas de Suddenlink que aparece en la factura en cualquier momento entre las 8 a.m. y las 8 p. m. CT y deje que el representante humano lo ayude durante el proceso de pago. Hay un cargo de $10 por este servicio.

Pagar por correo-Durante la noche

Para enviar el pago de su factura durante la noche, envíe por correo el giro postal o cheque a Remitco / Deluxe-Suddenlink, P. O. Box 70340, 400 White Clay Center Drive, Newark, DE 19711 con su nombre, número de teléfono, número de cuenta y dirección agregados.

Pagar en Tienda

Localice la tienda Suddenlink más cercana en su área a través del Buscador de tiendas y liquide su factura en persona. En caso de que la visita no sea en horario comercial, use el buzón para enviar su pago, que puede tardar hasta 3 días en procesarse.

Pagar por correo

Tenga en cuenta la dirección "remitir a:" mencionada en su factura y envíe su pago por correo a través de giro postal o cheque junto con el talón. En caso de que no tenga un talón, envíe el pago por correo a Suddenlink, P. O. Box 70340, Philadelphia, PA 19176-0340 con su nombre, número de teléfono, número de cuenta y dirección agregados.

Pagar a través de Empresas Locales

Consulte ubicaciones como tiendas de comestibles y otras empresas que aceptan voluntariamente pagos de Suddenlink para liquidar su factura. Tenga en cuenta que el pago en las tiendas locales puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse.

Pagar a través de Terceros Autorizados

Vaya a un punto de venta de Western Union cerca de su casa y seleccione Cobro rápido en "Pagar una factura" para realizar su transacción. También puede usar el servicio CheckFreePay, que reenvía su pago a Suddenlink a través de una transferencia electrónica de fondos.

Suddenlink Business Support

Suddenlink Business Support para Pequeñas y Grandes Empresas

Ya sea que administre una tienda acogedora o una gran organización, puede obtener acceso a las mejores soluciones de soporte para sus necesidades diarias con el servicio de atención al cliente comercial de Suddenlink. Hay todo un portal de autoayuda dedicado a la solución de problemas y videos tutoriales sobre Internet Empresarial, Voz alojada, facturación y otros productos, que puede usar para una guía rápida. Aparte de eso, puede comunicarse directamente con los representantes del cliente para cualquier consulta o problema llamando al número de teléfono comercial de Suddenlink o abriendo una sesión de chat en vivo en línea.

Otro servicio notable a considerar aquí es el Soporte Técnico Business Premier de Suddenlink, que ofrece soporte de TI bajo demanda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todos los dispositivos conectados en su oficina, con una aplicación dedicada para teléfonos inteligentes y un plan de protección incluido. Marque el número de teléfono de la oficina corporativa de Suddenlink hoy para inscribirse en soporte premium.

Reseñas de servicio al cliente de Suddenlink

Ir a las Guías Oficiales del Usuario de Suddenlink

Soporte de Cuenta y Facturación

Soporte de Internet

Soporte de TV

Soporte Telefónico

Customer Support

Cuándo llamar al Servicio de Atención al Cliente de Suddenlink?

Para obtener el mejor servicio y respuesta, realice sus llamadas durante las siguientes horas recomendadas de servicio al cliente de Suddenlink:

  • Lunes a viernes: 8 a. m. a 8 p. m. CT [Para llamar]
  • Sábado: 9 a. m. a 6 p. m. CT [Para Llamar]
  • 7 días a la semana: 9 a. m. a medianoche CT [Para Chatear]

Atención al Cliente Empresarial

  • Lunes a viernes: 8 a. m. a 7 p. m. CT [Para Llamadas y Chat]

Soporte Técnico Empresarial

  • Lunes-Domingo: 8 a. m. a Medianoche CT [Para Llamar]
  • Lunes a viernes: 8 a. m. a 10 p. m. CT [Para Chatear]

Preguntas frecuentes sobre el servicio de atencion al cliente de Suddenlink

Suddenlink utiliza líneas de cable de última generación para ofrecer servicios de telefonía, televisión e Internet de alta velocidad a hogares y empresas, con una calidad significativamente mejor que la de DSL.
Suddenlink es una empresa de cable dedicada que ofrece servicios superiores de Internet, TV y teléfono a través de una red híbrida de fibra coaxial con la que un servicio satelital no puede competir.
Una de las mejores formas de obtener asistencia de un representante real en vivo es llamando al número de teléfono de Suddenlink entre las 8 a.m. y las 8 p.m. cualquier día de la semana. También puede visitar la tienda Suddenlink más cercana para una comunicación cara a cara.
Suddenlink ofrece su soporte telefónico de 8 a.m. a 8 p.m. durante los días hábiles, y de 9 a.m. a 6 p.m. en el fin de semana. Puede acceder a su soporte de chat en vivo los siete días de la semana de 9 a.m. a medianoche, hora estándar central. Todavía está trabajando para brindar asistencia las 24 horas.
Suddenlink envía banda ancha de alta velocidad a través de líneas coaxiales modificadas a su hogar. Una vez que el módem de cable recibe estos paquetes de datos, los convierte en señales de Internet utilizables para alimentar enrutadores, computadoras y otros dispositivos conectados con Ethernet.
Las velocidades de Internet estándar de Suddenlink son 200 Mbps, 400 Mbps y 1 Gig. Puede elegir cualquier nivel que se adapte a sus necesidades. Para ver qué tipo de velocidades están disponibles en su área, simplemente llame al servicio de atención al cliente de Suddenlink Internet y confirme su pedido.
Suddenlink libera a sus suscriptores de la molestia de un contrato anual. Es un servicio de mes a mes, que se puede cancelar en cualquier momento.
Puede obtener el plan de Internet de 400 Mbps de Suddenlink por un precio de promoción de $ 50 por mes durante 12 meses (incluye Pago automático y facturación electrónica), sin un contrato anual. Los recargos pueden variar de un área a otra, así que marque el número de teléfono de Internet de Suddenlink para ver lo que recibirá en su factura.
Si es un cliente anterior con una buena reputación, puede inscribirse en los servicios de Suddenlink sin preocuparse por la verificación de crédito o el depósito. Sin embargo, si es un cliente nuevo, Suddenlink podría solicitar información adicional o un depósito para establecer una credibilidad mutua.
Visite Dónde está mi tecnología? página para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado del soporte de su equipo Suddenlink.

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