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Soluciones de accesibilidad Suddenlink para usuarios con discapacidades

Suddenlink Hearing Support

Soporte auditivo

Suddenlink ofrece una experiencia inteligente basada en la visualización para sus suscriptores con problemas de audición, para que puedan disfrutar de los servicios de cable sin la menor dificultad. Hay subtítulos ocultos de videos a pedido, correo de voz visual con visualización de mensajes en pantalla, soporte al cliente por chat en vivo, identificador de llamadas en la televisión y otras funciones diseñadas para adaptarse a los usuarios sordos.

Suddenlink Vision Support

Soporte de visión

Suddenlink personaliza sus servicios para satisfacer las necesidades personales de los usuarios ciegos. Por ejemplo, el control remoto Altice One proporciona una impresionante funcionalidad de comando de voz, mientras que una "guía hablada" lee el contenido de la pantalla en voz alta para facilitar la navegación. TiVo también viene con tecnología de asistencia. Además, se permiten perros de servicio en todas las tiendas Suddenlink.

Suddenlink Mobility Support

Apoyo a la movilidad

Suddenlink se asegura de que las personas que usan aparatos ortopédicos para las piernas o una silla de ruedas como apoyo puedan aprovechar sus increíbles servicios según sus necesidades. La compañía ofrece muchas soluciones de accesibilidad en este sentido, como la función de desvío de llamadas para dirigir las llamadas entrantes al teléfono más cercano y el control remoto Altice One para controlar varios dispositivos seguidos, etc.

Soporte adicional de Suddenlink para una cobertura superior

Protección y asistencia de primer nivel

Proteja todos sus dispositivos domésticos, como computadoras, barras de sonido, consolas de juegos y tabletas contra fallas eléctricas o mecánicas con el servicio de protección de dispositivos de Suddenlink, que ofrece reparaciones o reemplazos de productos defectuosos, independientemente de la marca o la antigüedad. No solo eso, obtenga acceso a un soporte técnico remoto 100% basado en los EE. UU. Junto con la protección del dispositivo por solo $19.99/mes..

Premier Protection
Home Entertainment

Protección y Soporte de Entretenimiento en el Hogar

Mantenga el espectáculo en marcha para siempre con el servicio de protección de dispositivos de alta gama de Suddenlink, que cubre todo su equipo de entretenimiento doméstico actual y futuro, incluidos los sistemas de cine en casa, televisores de plasma/LED o consolas de juegos, contra cualquier tipo de falla mecánica o eléctrica. Además de eso, obtenga un soporte técnico exclusivo para entretenimiento con protección para dispositivos por solo $9.99/mes.

Safeguard y HelloTech

Disfrute de la tranquilidad al proteger sus dispositivos personales contra problemas inesperados con Safeguard. Este servicio queda fuera de la atención gratuita de Suddenlink y cuesta solo $6.99/mes. al mes. Si está buscando soporte técnico a pedido, HelloTech brinda ayuda profesional con la instalación y otros proyectos en el hogar por un costo único de $35 to $129.

Suddenlink Safeguard
Suddenlink Business Support

Suddenlink Business Support para Pequeñas y Grandes Empresas

Ya sea que administre una tienda acogedora o una gran organización, puede obtener acceso a las mejores soluciones de soporte para sus necesidades diarias con el servicio de atención al cliente comercial de Suddenlink. Hay todo un portal de autoayuda dedicado a la solución de problemas y videos tutoriales sobre Internet Empresarial, Voz alojada, facturación y otros productos, que puede usar para una guía rápida. Aparte de eso, puede comunicarse directamente con los representantes del cliente para cualquier consulta o problema llamando al número de teléfono comercial de Suddenlink o abriendo una sesión de chat en vivo en línea.

Otro servicio notable a considerar aquí es el Soporte Técnico Business Premier de Suddenlink, que ofrece soporte de TI bajo demanda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todos los dispositivos conectados en su oficina, con una aplicación dedicada para teléfonos inteligentes y un plan de protección incluido. Marque el número de teléfono de la oficina corporativa de Suddenlink hoy para inscribirse en soporte premium.

Reseñas de servicio al cliente de Suddenlink

Customer Support

Cuándo llamar al Servicio de Atención al Cliente de Suddenlink?

Para obtener el mejor servicio y respuesta, realice sus llamadas durante las siguientes horas recomendadas de servicio al cliente de Suddenlink:

  • Lunes a viernes: 8 a. m. a 8 p. m. CT [Para llamar]
  • Sábado: 9 a. m. a 6 p. m. CT [Para Llamar]
  • 7 días a la semana: 9 a. m. a medianoche CT [Para Chatear]

Atención al Cliente Empresarial

  • Lunes a viernes: 8 a. m. a 7 p. m. CT [Para Llamadas y Chat]

Soporte Técnico Empresarial

  • Lunes-Domingo: 8 a. m. a Medianoche CT [Para Llamar]
  • Lunes a viernes: 8 a. m. a 10 p. m. CT [Para Chatear]

Preguntas frecuentes sobre el servicio de atencion al cliente de Suddenlink

Suddenlink utiliza líneas de cable de última generación para ofrecer servicios de telefonía, televisión e Internet de alta velocidad a hogares y empresas, con una calidad significativamente mejor que la de DSL.
Suddenlink es una empresa de cable dedicada que ofrece servicios superiores de Internet, TV y teléfono a través de una red híbrida de fibra coaxial con la que un servicio satelital no puede competir.
Una de las mejores formas de obtener asistencia de un representante real en vivo es llamando al número de teléfono de Suddenlink entre las 8 a.m. y las 8 p.m. cualquier día de la semana. También puede visitar la tienda Suddenlink más cercana para una comunicación cara a cara.
Suddenlink ofrece su soporte telefónico de 8 a.m. a 8 p.m. durante los días hábiles, y de 9 a.m. a 6 p.m. en el fin de semana. Puede acceder a su soporte de chat en vivo los siete días de la semana de 9 a.m. a medianoche, hora estándar central. Todavía está trabajando para brindar asistencia las 24 horas.
Suddenlink envía banda ancha de alta velocidad a través de líneas coaxiales modificadas a su hogar. Una vez que el módem de cable recibe estos paquetes de datos, los convierte en señales de Internet utilizables para alimentar enrutadores, computadoras y otros dispositivos conectados con Ethernet.
Las velocidades de Internet estándar de Suddenlink son 200 Mbps, 400 Mbps y 1 Gig. Puede elegir cualquier nivel que se adapte a sus necesidades. Para ver qué tipo de velocidades están disponibles en su área, simplemente llame al servicio de atención al cliente de Suddenlink Internet y confirme su pedido.
Suddenlink libera a sus suscriptores de la molestia de un contrato anual. Es un servicio de mes a mes, que se puede cancelar en cualquier momento.
Puede obtener el plan de Internet de 400 Mbps de Suddenlink por un precio de promoción de $ 50 por mes durante 12 meses (incluye Pago automático y facturación electrónica), sin un contrato anual. Los recargos pueden variar de un área a otra, así que marque el número de teléfono de Internet de Suddenlink para ver lo que recibirá en su factura.
Si es un cliente anterior con una buena reputación, puede inscribirse en los servicios de Suddenlink sin preocuparse por la verificación de crédito o el depósito. Sin embargo, si es un cliente nuevo, Suddenlink podría solicitar información adicional o un depósito para establecer una credibilidad mutua.
Visite Dónde está mi tecnología? página para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado del soporte de su equipo Suddenlink.

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