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Llama al 1-844-760-1306 para ponerse en contacto con el servicio al cliente de HughesNet en español

El servicio de atención al cliente de HughesNet ofrece asistencia instantánea

HughesNet ofrece servicios de Internet satelital en los 50 estados con la mayor cobertura en Nueva York, Texas y California. Al proporcionar su enorme disponibilidad a nivel nacional, ofrece soporte multicanal para clientes nuevos y antiguos para mantener altos estándares de satisfacción del cliente.

HughesNet comprende la importancia del soporte técnico, por lo que sus profesionales altamente capacitados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
para ayudar a los usuarios que tienen problemas con el servicio de Internet satelital.
No dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente en español de HughesNet para conocer los últimos planes de Internet en su localidad, suscribirse a la mejor red satelital de Estados Unidos, solicitar información de cuenta o cancelar su suscripción.

Simplemente marque el número de servicio al cliente en español de HughesNet e informe al agente sobre su problema. El servicio de atención al cliente de HughesNet hará todo lo posible para resolver el problema. Además del soporte telefónico, también puede comunicarse con el proveedor por correo electrónico, chat en vivo, mensaje comunitario, redes sociales y formulario de consulta en línea.

Llame el servicio al cliente de HughesNet ahora
HughesNet Instant Customer Service Assistance

Qué tipo de soporte ofrece HughesNet?

Siendo uno de los grandes proveedores de Internet satelital en la nación, HughesNet ofrece varias plataformas donde los clientes pueden interactuar convenientemente con el departamento de servicio al cliente para obtener ayuda con sus problemas relacionados con la conexión o hacer preguntas sobre los paquetes y precios de Internet de HughesNet. Si desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HughesNet, utilice una de las siguientes formas:

En llamada

Hable con un representante exclusivo de HughesNet y obtenga respuestas a todas sus preguntas a través de una llamada telefónica. Sólo tiene que marcar 1-844-760-1306 servicio al cliente HughesNet, introduzca el código correspondiente, y ser encaminado al departamento adecuado para su relación con la causa.

Chat en vivo

Si no tiene ganas de hablar y desea pasar la cola de atención al cliente en el teléfono, simplemente obtenga ayuda del chat de servicio al cliente de HughesNet. Para usar esta función, tenga a mano su número de cuenta de HughesNet, ya que lo necesitará cuando hable con el representante.

Soporte de Correo Electrónico

¿Tiene problemas para conectarse a través del chat en vivo? no se preocupe. Simplemente envíe un correo electrónico y HughesNet se comunicará con usted dentro de las 24 horas. También puede completar el formulario de soporte por correo electrónico en línea, que requiere que indique su nombre y apellido, número de cuenta, ID de correo electrónico y el problema que enfrenta con su conexión.

Comunidad

HughesNet enumera diferentes temas de ayuda en su página de Soporte a la comunidad para que los clientes puedan localizar fácilmente su tema en cuestión y encontrar soluciones instantáneas. Si no puede encontrar la categoría deseada, publique una pregunta, que estará disponible públicamente para que todos la vean, incluido el servicio al cliente de HughesNet. También puede compartir sus ideas y comentarios en la página de la comunidad.

Consulta de orden de reparación

Puede ver el estado de su orden de reparación más reciente completando el formulario de consulta en línea. En el formulario, deberá mencionar su número de teléfono principal, código postal y SAN o número de cuenta. Después de completar el formulario, haga clic en "Ver estado del pedido" y se le presentarán todos los detalles relacionados con su pedido más reciente.

Redes sociales

HughesNet mantiene activamente sus cuentas de redes sociales, incluidas https://twitter.com/AskHughes y https://www.facebook.com/HughesNet para transmitir sus mensajes sobre ofertas especiales y promociones a los clientes. También puede acercarse a ellos para informar sobre sus problemas de conexión a Internet.

Proceso de soporte al cliente de HughesNet

HughesNet ofrece una interacción perfecta con su departamento de servicio al cliente. Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de HughesNet, el representante le hará algunas preguntas para que su sistema pueda reconocerlo como cliente. Por lo tanto, mantenga toda la información necesaria con usted antes de marcar el número de teléfono de soporte técnico de HughesNet o iniciar una sesión de chat en línea. Estas son las cosas que puede necesitar:

  • Código postal y dirección postal (nuevos clientes)
  • Número de cuenta o SAN (clientes existentes)
  • Número de teléfono afiliado a HughesNet, dirección postal e información de cuenta bancaria
  • Número de ticket en caso de consulta de orden de reparación
  • Un bolígrafo y papel para anotar puntos cruciales

Cuanto más rápido ingrese los detalles requeridos, más rápido podrá encontrar una solución a sus problemas.

Pregunte a HughesNet hoy
HughesNet Customer Support Procedure

Cómo pagar su factura de HughesNet?

HughesNet ofrece no solo una, ni dos, sino tres; hay muchas formas de liquidar sus facturas mensuales de Internet.

Método de pago Descripción
Pago en línea Vaya a my.hughesnet.com y inicie sesión o registre su cuenta. Luego haga clic en Mi cuenta, que se encuentra en la parte superior de la página, y en el menú, presione Mi factura. La página mostrará el monto adeudado, el historial de pagos y las facturas anteriores. Haga clic en el botón Pagar ahora para realizar el pago de la factura del mes actual.
Alternativamente, también puede pagar sus cuotas sin iniciar sesión o registrar una cuenta. Vaya a my.hughesnet.com y haga clic en la opción Pagar ahora, que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. Se le pedirá que proporcione su número de cuenta del sitio (SAN) y el código postal para continuar con el pago. Complete los detalles y seleccione Ver mi factura o Realizar un pago. Siga los pasos que aparecen en la pantalla y luego proceda con el pago. En el último paso, se le presentará un número de confirmación, que garantizará que haya liquidado correctamente su factura.
Pago por teléfono Llame al número de teléfono de facturación de HughesNet al 1-844-760-1306 y siga las instrucciones para pagar su factura mensual. Tenga en cuenta que puede incurrir en una tarifa de procesamiento al pagar por teléfono.
Pago por correo También puede enviar su pago por correo a HughesNet P.O. Box 96874 Chicago, IL 60693-6874 No olvide mencionar su nombre, dirección, número de teléfono y detalles de la cuenta cuando pague por correo. Tenga en cuenta que puede incurrir en una tarifa de procesamiento al pagar por correo.

Casi todos los proveedores de Internet cobran una tarifa por pago atrasado si no paga sus cuotas a tiempo y HughesNet no es una exención en este sentido. Sin embargo, la empresa le ofrece una forma de evitar esta penalización registrándose en AutoPay. Puede hacerlo iniciando sesión en el sitio web o mediante una llamada telefónica.

HughesNet Business and Corporate Support

Soporte empresarial y corporativo de HughesNet

HughesNet entiende el hecho de que las empresas no pueden darse el lujo de perder su conectividad porque desconectarse significa una pérdida monetaria, por lo que ofrece una conexión altamente confiable, segura y siempre activa para que las organizaciones comerciales puedan realizar sus operaciones sin problemas y sin obstáculos. Además de esto, la compañía brinda soporte 24/7 a sus clientes comerciales, lo que garantiza que todos los problemas se resuelvan lo antes posible. Además de eso, obtiene una instalación profesional con cada plan de negocios, que incluye equipos de calidad comercial que están diseñados específicamente para su negocio.
Por lo tanto, asegure la conectividad de su organización con el soporte técnico de HughesNet que satisface todas las necesidades y requisitos crecientes de su negocio.

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Preguntas frecuentes sobre el Servicio al cliente de HughesNet

Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de Hughesnet llamando al 1-844-760-1306. Aquí podrá obtener ayuda con respecto a sus preguntas sobre facturación, cambios de servicio o funciones, suscribirse a servicios de noticias u obtener ayuda con respecto a sus problemas de servicio.
Para presentar una queja contra los problemas del servicio o cualquier otro problema, puede llamar al servicio al cliente de HughesNet al 1-844-760-1306 o enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de Hughesnet. También puede encontrar otras formas de ponerse en contacto con el servicio al cliente iniciando sesión en su cuenta en línea de HughesNet.
Sí, puede cancelar sus servicios de HughesNet sin pagar ningún costo de cancelación, una vez finalizado el período del contrato. De lo contrario, tendrá que pagar un cargo por cancelación anticipada de hasta $400.
Puede encontrar su número de cuenta HughesNet iniciando sesión en su cuenta en línea. En caso de que no pueda acceder a él, otra forma de encontrar su número de cuenta es verificar su estado de cuenta mensual tal como está impreso en la parte superior.
Hughesnet cobra una tarifa de terminación anticipada de hasta $ 400 si un cliente desea cancelar los servicios mientras el contrato no termina. Sin embargo, el cargo por cancelación anticipada disminuye en $ 15 por mes, una vez que han pasado más de 90 días. Además, para que la tarifa de cancelación disminuya cada mes, la cuenta debe estar activa y no debe estar en espera.
Puede cancelar sus servicios de HughesNet de forma gratuita solo si no han pasado 30 días desde que comenzaron los servicios o ha finalizado el período del contrato. De lo contrario, tendrá que pagar el costo de cancelación que es de hasta $400 con Hughesnet.
Si desea devolver su equipo Hughesnet, deberá llamar al servicio de atención al cliente y cancelar su cuenta. HughesNet le enviará el paquete y las pautas sobre cómo desconectar y desinstalar el equipo. En caso de que desee ayuda profesional en eso, Hughesnet cobra $100 para enviar a alguien a su casa y desinstalar todo por usted.
La oficina central de HughesNet se encuentra en Germantown, Maryland. Sin embargo, si necesita ayuda, también puede visitar su distribuidor autorizado más cercano para los servicios de Hughesnet, ellos también podrán ayudarlo. Para encontrar su distribuidor autorizado más cercano, puede ir a la sección "buscar distribuidor" en el sitio web de HughesNet o llamar al: servicio al cliente al 1-844-760-1306.
Puede pagar su factura de HughesNet en línea con su tarjeta de crédito / débito. O puedes llamar al servicio de atención al cliente al 1-844-760-1306 y pagar tu factura mensual sin ningún problema.
Puede enviar un correo electrónico a Hughesnet completando el formulario en línea después de iniciar sesión en su cuenta en el sitio web de Hughesnet. Puede visitar la sección de soporte en el sitio web de Hughesnet y hacer clic en la opción Correo electrónico que se proporciona allí. Sin embargo, puede tomar hasta 24 horas recibir una respuesta por correo electrónico, por lo que es mejor usar el chat en vivo o llamar al 1-844-760-1306.

El precio requiere un compromiso de 24 meses.

La disponibilidad del plan de servicio varía según el área geográfica.

1. Los planes de servicio de HughesNet están diseñados para brindar velocidades de descarga de 25 Mbps y velocidades de carga de 3 Mbps, pero los clientes individuales pueden experimentar diferentes velocidades en diferentes momentos del día. Las velocidades y el uso ininterrumpido no están garantizados y pueden variar según una variedad de factores, que incluyen: la configuración de su computadora, la cantidad de usuarios simultáneos, la congestión de la red o Internet, las capacidades y el contenido de los sitios web a los que accede, las prácticas de administración de la red según se considere necesarios y otros factores. Cuando se conecta al servicio de HughesNet mediante Wi-Fi, su experiencia variará según su proximidad a la fuente de Wi-Fi y la intensidad de la señal.

2. La transmisión está optimizada para transmisiones de video con calidad de DVD (hasta 480p). Para obtener el mejor rendimiento, deje cualquier aplicación de transmisión de video en su configuración de resolución automática predeterminada. La mayoría de los servicios de video son compatibles. No todas las fuentes de video son identificables. 3 veces se basa en una tasa de bits HD promedio de 3.6 Mbps frente a la calidad de DVD a 1.1 Mbps.

3. La instalación estándar gratuita se aplica solo a los nuevos suscriptores de Arrendamiento. No válido con opción de Compra. Oferta de tiempo limitado.

4. Reparación exprés: básica incluye servicio en el sitio el segundo día hábil, de 8 a.m. a 5 p.m., de Lunes a Viernes. Se aplica $24.99 por incidente de reparación en el sitio además de la tarifa mensual.

Express Repair: Premium incluye servicio in situ al siguiente día laborable, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de Lunes a Viernes. Se aplica $24.99 por incidente de reparación en el sitio además de la tarifa mensual.

Norton 360 Deluxe: nadie puede prevenir todos los robos de identidad o delitos cibernéticos. No todos los productos, servicios y características están disponibles en todos los dispositivos o sistemas operativos. La información sobre los requisitos del sistema se puede encontrar en Norton.com. Copyright © 2023 NortonLifeLock Inc. Todos los derechos reservados.

Plazo mínimo exigido. Se aplican cargos mensuales por servicio y terminación anticipada. Visite legal.HughesNet.com para obtener más detalles.

HughesNet es una marca comercial registrada y HughesNet Fusion es una marca comercial de Hughes Network Systems, LLC, una empresa de EchoStar.

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